DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del  D.Lgs.  206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.  
 
Tuttavia, il diritto di recesso è ESCLUSO nei seguenti casi (art. 59 Codice del Consumo): 
 
– prodotti personalizzati o realizzati su misura;

– prodotti agricoli e piante, in quanto beni deperibili; 

– bomboniere confezionate su richiesta del cliente. 
 
In tali casi non è possibile esercitare il diritto di recesso. 

Le spese di restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo.  In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente. 

Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione.